Мы стремимся обеспечить максимально комфортный и прозрачный процесс возврата денежных средств. Ниже вы найдёте подробную информацию об условиях и сроках возврата.
1. Основания для возврата
- Возврат денежных средств осуществляется при соблюдении условий возврата товара или услуги, а также при аннулировании заказа до его отправки.
- Если причинами возврата стали производственные дефекты, несоответствие указанным характеристикам или ошибки в доставке, мы приложим все усилия для скорейшего рассмотрения заявки и возвращения средств.
2. Сроки возврата
- После получения возвращаемого товара и проведения его проверки процесс возврата денежных средств занимает до 10 рабочих дней.
- В некоторых случаях время зачисления может зависеть от внутренних процедур банков или платёжных систем.
- Мы стараемся обрабатывать заявки максимально быстро, однако просим учитывать возможные задержки, не зависящие от нас.
3. Дополнительные расходы
- Если возврат денежных средств связан с ошибкой или браком со стороны продавца (например, несоответствие товара описанию), расходы на обратную доставку не взимаются.
- В случае, когда возврат товара происходит по желанию покупателя без выявленных недостатков, стоимость обратной доставки удержанивается из суммы к возврату.
4. Контактная информация
- Телефон: +7 995 23 38
- E-mail:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. - Адрес: Москва, Гостиничный проезд, д.6 корп.2
Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать процесс возврата денежных средств понятным и удобным для всех клиентов.