Политика возврата, отмены и обмена
1. Отмена заказа
- Вы можете отменить заказ до момента его отправки. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер заказа.
- Если заказ уже отправлен, вы можете отказаться от его получения, однако в этом случае возможны дополнительные расходы на возврат.
2. Условия возврата
- Сроки: Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения.
- Состояние товара: Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, без следов использования или повреждений, со всеми комплектующими и документами.
- Процесс возврата: Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки, укажите номер заказа, причину возврата и предоставьте подтверждающие фотографии при необходимости.
3. Обмен товара
- Условия обмена: Обмен возможен, если полученный товар имеет производственный дефект или не соответствует заявленным характеристикам.
- Сроки: Обмен осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара.
- Процесс обмена: Свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставьте номер заказа и описание проблемы. После одобрения обмена вы получите инструкции по дальнейшим действиям.
4. Возмещение средств
- Способ возмещения: Возврат денег осуществляется тем же способом оплаты, который вы использовали при покупке, за вычетом возможных расходов на доставку (если это не вызвано нашей ошибкой).
- Сроки возврата средств: После получения и проверки возвратного товара возврат денежных средств обычно занимает до 10 рабочих дней, в зависимости от банка или платёжной системы.
5. Контактная информация
- Телефон: 9952338
- E-mail:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. - Адрес: Москва, Гостиничный проезд, д.6 корп.2
Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить максимально комфортные условия для покупок на нашем сайте.