Публичная оферта и Пользовательское соглашение

test Kņazeva User menu 15 декабря 2024

Настоящий документ является Публичной офертой (далее — Оферта) и Пользовательским соглашением (далее — Соглашение) между ИП Чашечников Д.В. (ИНН: 771604535357, ОГРНИП: 316774600263672, адрес: Москва, Гостиничный проезд, д.6 корп.2) (далее — Компания) и Пользователем (далее — Пользователь).

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ регулирует отношения между Компанией и Пользователем в части предоставления товаров и услуг через сайт Bio-Sphere.com (далее — Сайт).

1.2. Принимая условия настоящей Оферты, Пользователь выражает своё полное и безоговорочное согласие с ними.

2. Термины и определения

Товар — продукция, предлагаемая Компанией для продажи на Сайте.
Услуги — действия, выполняемые Компанией для Пользователя на основании настоящей Оферты.
Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сайт и приобретающее Товары или Услуги.
Регистрация — процесс создания личного кабинета Пользователя на Сайте.

3. Предмет Оферты

3.1. Компания обязуется предоставить Пользователю возможность приобретения Товаров и Заказа Услуг через Сайт на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

3.2. Все предложения Компании являются офертой и направлены на заключение договора купли-продажи Товаров или оказания Услуг с Пользователем.

4. Регистрация и личный кабинет

4.1. Для осуществления покупок на Сайте Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, предоставив достоверные и актуальные данные.
4.2. Пользователь несёт ответственность за сохранение конфиденциальности своих регистрационных данных и не должен разглашать их третьим лицам.
4.3. Компания вправе приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Личному кабинету в случае нарушения условий Соглашения.

5. Заказ и оплата Товаров и Услуг

5.1. Оформление заказа осуществляется через корзину на Сайте.
5.2. Пользователь выбирает Товар или Услугу, указывает количество и заполняет необходимые поля для оформления заказа.
5.3. Оплата производится посредством доступных на Сайте способов оплаты, включая онлайн-эквайринг.
5.4. В момент оформления заказа Пользователь подтверждает свое согласие с условиями Оферты и Соглашения.

6. Цены и условия оплаты

6.1. Все цены на Товары и Услуги указаны в российской валюте (рублях) и включают все обязательные платежи и налоги.
6.2. Компания оставляет за собой право изменять цены на Товары и Услуги. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.
6.3. Оплата считается произведённой после зачисления денежных средств на расчётный счёт Компании.

7. Доставка Товаров

7.1. Доставка Товаров осуществляется в соответствии с выбранным Пользователем способом доставки и тарифами Компании или партнёров-доставщиков.
7.2. Сроки доставки зависят от местоположения Пользователя и могут быть указаны на этапе оформления заказа.
7.3. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара транспортной компании.

8. Возврат и обмен Товаров

8.1. Пользователь имеет право вернуть или обменять Товар в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии, что Товар сохранён в товарном виде, не имеет следов использования и полностью укомплектован.
8.2. Для оформления возврата или обмена Пользователь должен связаться со службой поддержки Компании и предоставить информацию о заказе и причине возврата.
8.3. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который был использован при покупке, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения возврата.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Права Пользователя:

Осуществлять поиск и выбор Товаров и Услуг на Сайте.
Получать информацию о Товарах и Услугах.
Оформлять заказы и выбирать удобные способы оплаты и доставки.
Требовать соблюдения условий настоящей Оферты и Соглашения.
Пользоваться приобретёнными Товарами и Услугами в соответствии с их назначением.

9.2. Обязанности Пользователя:

Предоставлять достоверную информацию при регистрации и оформлении заказа.
Своевременно оплачивать Заказы.
Соблюдать правила использования Сайта и условия Оферты.
Не использовать Сайт для незаконных целей.

9.3. Права Компании:

Требовать от Пользователя соблюдения условий Оферты и Соглашения.
Отказывать в обслуживании Пользователям, нарушающим условия Оферты.
Вносить изменения в ассортимент Товаров и Услуг, а также в цены на них.
Осуществлять контроль за правильностью оформления и оплаты Заказов.

9.4. Обязанности Компании:

Обеспечивать доступность и работоспособность Сайта.
Предоставлять достоверную информацию о Товарах и Услугах.
Осуществлять доставку Товаров и предоставление Услуг в установленные сроки.
Обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
Принимать возвраты и осуществлять обмен Товаров в соответствии с условиями Оферты.

10. Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Компания не несёт ответственности за недоступность Сайта по причинам, не зависящим от Компании, включая технические сбои, форс-мажорные обстоятельства и действия третьих лиц.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящей Оферты, решаются путём переговоров между сторонами.
11.2. В случае невозможности разрешения спора путём переговоров, спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в судах общей юрисдикции.

12. Изменение условий Оферты

12.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей Оферты без предварительного уведомления Пользователей.
12.2. Новые условия вступают в силу с момента их публикации на Сайте.
12.3. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает принятие Пользователем обновлённых условий Оферты.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Оферта регулирует отношения между Компанией и Пользователем только в части, не противоречащей законодательству Российской Федерации.
13.2. Все уведомления и сообщения между Сторонами осуществляются в письменной форме по контактным данным, указанным на Сайте.
13.3. В случае, если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения остаются в силе.

Контактная информация:

Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Телефон: 995 23 38
Адрес: г. Москва, Гостиничный проезд, д.6, корп.2

Bio-Sphere стремится обеспечить прозрачные и честные условия сотрудничества с каждым Пользователем.

Благодарим вас за выбор нашего Сайта!

Политика конфиденциальности

test Kņazeva User menu 15 декабря 2024

Добро пожаловать на сайт Bio-Sphere.com. Мы уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем ваши персональные данные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных (Федеральный закон № 152-ФЗ).

1. Определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту данных).
Обработка персональных данных — любые действия или совокупность действий, совершаемых с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и способы обработки персональных данных.

2. Собираемые данные

Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории персональных данных:

Контактная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
Информация о заказах: данные о заказах, история покупок, платежная информация.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства, информация о браузере, cookies и другие технологии отслеживания.
Данные обратной связи: отзывы, предложения, обращения в службу поддержки.

3. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

Предоставление услуг: обработка и выполнение заказов, доставка товаров, обслуживание клиентов.
Коммуникация: ответы на ваши запросы, предоставление информации о продуктах и услугах, рассылка уведомлений.
Маркетинг: отправка рекламных материалов и предложений, анализ предпочтений и поведения пользователей.
Аналитика: улучшение качества наших услуг, анализ посещаемости сайта, проведение исследований и статистики.
Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от несанкционированного доступа и обеспечение безопасности данных.

4. Правовая основа обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

Согласие: вы предоставили согласие на обработку своих персональных данных для конкретных целей.
Необходимость для выполнения договора: обработка данных необходима для выполнения условий договора, стороной которого являетесь вы.
Законодательные обязательства: мы обязаны обрабатывать ваши данные в соответствии с требованиями законодательства.
Наши легитимные интересы: обработка данных необходима для защиты наших прав и интересов, а также интересов наших клиентов и пользователей.

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши персональные данные следующим категориям получателей:

Партнеры и поставщики услуг: компании, предоставляющие услуги доставки, платежные системы, сервисы хостинга и другие необходимые сервисы.
Юридические органы: по запросу государственных органов и в случаях, предусмотренных законодательством.
Внутренние подразделения: сотрудники и представители компании, которым необходим доступ к данным для выполнения своих обязанностей.

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам для целей прямой маркетинговой рассылки без вашего явного согласия.

6. Хранение данных

Ваши персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, а также в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. После истечения этого срока данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

7. Права субъектов персональных данных

В соответствии с законодательством вы имеете следующие права:

Право на доступ: получение информации о том, какие ваши персональные данные обрабатываются.
Право на исправление: исправление неточных или неполных данных.
Право на удаление: удаление ваших персональных данных в определённых случаях.
Право на ограничение обработки: ограничение обработки ваших данных в определённых ситуациях.
Право на переносимость данных: получение ваших данных в структурированном, машиночитаемом формате.
Право возражать: отказ от обработки ваших данных для определённых целей, таких как маркетинг.

Для реализации своих прав вы можете обратиться к нам по контактным данным, указанным ниже.

8. Меры безопасности

Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает использование защищённых серверов, шифрование данных и ограничение доступа к информации.

9. Использование файлов cookie

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения качества обслуживания, анализа использования сайта и предоставления персонализированного контента и рекламы. Вы можете настроить свой браузер таким образом, чтобы он отклонял все cookie или уведомлял вас о их отправке, однако это может повлиять на функциональность сайта.

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем периодически просматривать Политику конфиденциальности, чтобы быть в курсе актуальной информации о том, как мы защищаем ваши персональные данные.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или предложения по поводу нашей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, вы можете связаться с нами следующим образом:

Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Телефон: 995 23 38
Адрес: г. Москва, Гостиничный проезд, д.6, корп.2

Мы стремимся ответить на все обращения в течение 10 рабочих дней.

Bio-Sphere обязуется защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать безопасность ваших персональных данных. Благодарим вас за доверие и выбор нашего сайта.

Информация о сроках и порядке возврата денежных средств

test Kņazeva User menu 15 декабря 2024

Мы стремимся обеспечить максимально комфортный и прозрачный процесс возврата денежных средств. Ниже вы найдёте подробную информацию об условиях и сроках возврата.

1. Основания для возврата

Возврат денежных средств осуществляется при соблюдении условий возврата товара или услуги, а также при аннулировании заказа до его отправки.
Если причинами возврата стали производственные дефекты, несоответствие указанным характеристикам или ошибки в доставке, мы приложим все усилия для скорейшего рассмотрения заявки и возвращения средств.

2. Способ возврата

Денежные средства возвращаются тем же способом, который использовался при оплате. Если вы оплачивали заказ банковской картой, возврат будет осуществлён на ту же карту.
Если платёж был совершен через электронный кошелёк или платёжную систему, деньги будут зачислены обратно на ваш счёт в этой системе.

3. Сроки возврата

После получения возвращаемого товара и проведения его проверки процесс возврата денежных средств занимает до 10 рабочих дней.
В некоторых случаях время зачисления может зависеть от внутренних процедур банков или платёжных систем.
Мы стараемся обрабатывать заявки максимально быстро, однако просим учитывать возможные задержки, не зависящие от нас.

4. Дополнительные расходы

Если возврат денежных средств связан с ошибкой или браком со стороны продавца (например, несоответствие товара описанию), расходы на обратную доставку не взимаются.
В случае, когда возврат товара происходит по желанию покупателя без выявленных недостатков, стоимость обратной доставки может быть удержана из суммы к возврату.

5. Контактная информация

Телефон: 995 23 38
E-mail: aАдрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Адрес: Москва, Гостиничный проезд, д.6 корп.2

Мы ценим ваше доверие и стремимся сделать процесс возврата денежных средств понятным и удобным для всех клиентов.

Политика возврата, отмены и обмена

test Kņazeva User menu 14 декабря 2024

Политика возврата, отмены и обмена

1. Отмена заказа

Вы можете отменить заказ до момента его отправки. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки, указав номер заказа.
Если заказ уже отправлен, вы можете отказаться от его получения, однако в этом случае возможны дополнительные расходы на возврат.

2. Условия возврата

Сроки: Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения.
Состояние товара: Товар должен быть возвращён в оригинальной упаковке, без следов использования или повреждений, со всеми комплектующими и документами.
Процесс возврата: Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки, укажите номер заказа, причину возврата и предоставьте подтверждающие фотографии при необходимости.

3. Обмен товара

Условия обмена: Обмен возможен, если полученный товар имеет производственный дефект или не соответствует заявленным характеристикам.
Сроки: Обмен осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара.
Процесс обмена: Свяжитесь с нашей службой поддержки, предоставьте номер заказа и описание проблемы. После одобрения обмена вы получите инструкции по дальнейшим действиям.

4. Возмещение средств

Способ возмещения: Возврат денег осуществляется тем же способом оплаты, который вы использовали при покупке, за вычетом возможных расходов на доставку (если это не вызвано нашей ошибкой).
Сроки возврата средств: После получения и проверки возвратного товара возврат денежных средств обычно занимает до 10 рабочих дней, в зависимости от банка или платёжной системы.

5. Контактная информация

Телефон: 9952338
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Адрес: Москва, Гостиничный проезд, д.6 корп.2

Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить максимально комфортные условия для покупок на нашем сайте.